Questions fréquentes sur Sets exclusifs LEGO Insiders
LEGO Insiders est-il payant ?
Non. L'inscription au programme LEGO Insiders est gratuite. Il suffit d'un compte LEGO et d'adhérer au programme depuis LEGO.com ou l'application LEGO Insiders. Les points s'accumulent ensuite sur les achats effectués sur LEGO.com et en LEGO Store.
Quelle est la différence entre LEGO VIP et LEGO Insiders ?
Il s'agit du même programme de fidélité : LEGO VIP a été renommé LEGO Insiders. Les avantages de base, points, accès anticipé et récompenses, ont été conservés, avec une présence renforcée dans l'application dédiée.
L'accès anticipé garantit-il d'obtenir le set ?
Non. Il donne seulement la possibilité d'acheter avant l'ouverture générale. Si la demande dépasse le stock, un set peut être épuisé pendant la période réservée. Il faut donc être prêt à commander dès l'ouverture.
Combien de jours dure l'accès anticipé ?
Cela varie selon le set et la période. LEGO annonce les dates au moment de la révélation du produit, généralement quelques semaines avant la sortie. Aucune durée fixe n'est garantie d'un lancement à l'autre.
Quels sets sont réservés aux membres Insiders ?
Deux types : des grands sets du catalogue proposés aux membres d'abord, puis à tous, et des petits sets ou objets de récompense obtenus avec des points ou comme cadeaux avec achat, qui ne sont jamais vendus au public.
L'accès anticipé fonctionne-t-il en magasin ?
Souvent oui dans les LEGO Stores, en présentant son identifiant de membre, mais les quantités disponibles sont limitées par boutique. Renseignez-vous auprès du magasin avant de vous déplacer le jour d'un grand lancement.
Peut-on acheter des points ou un compte Insiders ?
Non, et il ne faut pas essayer. Les comptes et points sont personnels ; les offres de revente de codes ou de comptes sont contraires aux conditions du programme et souvent frauduleuses. LEGO peut fermer un compte en cas d'abus.
Comment repérer un faux e-mail LEGO Insiders ?
Vérifiez l'adresse de l'expéditeur et l'URL du lien avant de cliquer. LEGO ne demande jamais votre mot de passe par e-mail. En cas de doute, ouvrez directement l'application ou tapez l'adresse de LEGO.com dans votre navigateur.
Les achats chez un revendeur rapportent-ils des points Insiders ?
Non. Seuls les achats effectués sur LEGO.com et dans les LEGO Stores rapportent des points et donnent accès aux avantages Insiders. Les grandes enseignes et les LEGO Certified Stores appliquent leurs propres programmes et promotions, indépendants de celui de LEGO.